本篇文章給大家談談《精釀啤酒包裝袋》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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啤酒營銷方案怎么做啊?
無論是逢年過節還是好友聚會,很多人都喜歡喝酒助興,這對于酒企業來說是非常好的機會,企業通過與上海策劃公司合作可以將酒水品牌宣揚出去,這樣可以引起消費者的興趣,增加酒水的購買力。但是要想提升品牌的價值,那么將文化融入酒水中是一個非常好的方法。那么下面我們來了解一下酒水營銷策劃方案怎么寫。
(l)把某一歷史文化名人的形象與企業品牌形象整合起來,挖掘相關文化內涵、民俗風情及歷史背景,以文化來溝通消費者。例如四川“文君”酒,通過賦予該酒以四川才女卓文君的風采,和一段鳳求凰的千古愛情故事,使文君酒的行銷力顯著上升,
(2)充分挖掘歷史長河中酒與文章、中華武功的歷史故事與傳說,努力喚起人們崇尚文化、科學、正義、健康、優國優民和熱血報國的良好風尚。山東“景陽春”酒,借助婦擂皆知的“武松打虎”歷史故事,賦予該酒一種不畏強暴、一身正氣的文化氛圍,對許多男子漢的飲酒需求起到了刺激作用。貴州茅臺酒在巴傘馬萬國博覽會為國爭光、勇奪的動人故事,紅軍長征中的美談,新中國各種重大外交場合的佳話,使茅臺酒具有了的文化含盆。
(3)讓酒與中國傳統文化中的“情”、“義護結緣,實現文化酒的情感營銷。在中國傳統文化中,兄弟結拜要飲酒,親朋好友相聚要飲酒,因此,酒就是情義的象征或化身,宜泄一種高尚的、純潔的親情和友情,可以使品牌插上騰飛的翅膀。例如,山東“喜臨門”酒的市場定位就是一種“喜慶酒”,原創意是:開業慶典、朋友相聚、金榜題名、洞房花燭等各種喜慶場合都離不開“喜臨門”酒,都會看到“喜臨門”酒的身影。貴州“青酒”的訴求也是“喝杯青酒,交個朋友”,更終使其成為朋友相聚的必然選擇。
(4)在用高科技開發產品的同時,挖掘當地傳統的釀造工藝并使之結合起來,形成獨特的釀酒工藝技術。貴州茅臺酒幾百年來,始終堅持獨特的釀造工藝、先進的生產技術,其的品質使國酒的地位更加鞏固。
(5)產品包裝不僅要體現當地遠古之風貌,更要體現歷史名人文化的深厚與,通過大氣達到大雅的境界。
(6)做好產品的多樣化和系列化開發,讓產品系列支撐厚重的歷史文化。例如四川五糧液酒廠近年通過不斷推出系列產品來大打文化牌,也收到了很好的營銷效果。“五糧醉”―五糧釀成;“五糧春”―之秀,“五湖液”―四海同慶產瀏陽河”―民歌美酒。
(7)設計全新的銷售網絡、銷售策略,推出符合品牌運作規律的廣告推廣組合,把牌子打響,把銷路打開。 總之,文化酒的塑造,需要借勢與造勢并舉,文化的挖掘和提煉是一種借勢的過程,而文化要素的確立和宣揚就是一種造勢過程。
現在酒水行業的競爭也是非常激烈的,若是沒有特色,沒有自己的文化,那么很快就會被對手擊敗。因此企業要想讓自己的酒水更有特色,被更多的消費者的喜歡,那么不僅需要提升釀造技術,還需要融入一些文化特色,這樣才能受到更多人的歡迎。
如何推銷啤酒
我不知道你是做什么媒體廣告,我是做網絡的,你看一下吧:
做一個成功的業務員
我們的網絡業務員其實就是推銷員,如何把網站推銷出去,這也是一種學問。我們只有掌握了一些關鍵,一些方法,才能在網絡競爭這場熱戰中立于不敗之地。
我們的業務員應該懂得,把自己推銷出去就等于成功了一半。其實,推銷自己是一種才能也是一門藝術,有了這種才能就可以安身立命,就能抓住機遇,獲得成功。所以,你要推銷的首要對象是你自己,你越是自信,就越能表現出自信的品質。當然,人們在接受你推銷的業務時,有部分原因是在接受您的承諾本身。下面,我簡單的分為幾個步驟來加以說明。
第一章 如何訓練自己的營銷能力
一 推銷自己是一門藝術,也是一種才能
有名人說過,贊美自己并非無聊,而是一種積極進取的人生態度。
1 把握恰當可以安身立命,抓住機遇獲得成功。
2 把自己推銷給別人,在別人接受你的時候,你就成功了一半。
3 若是生活在套中的人,不能接受挑戰,不敢朔造自己的形象,必處于敗局。
4 明確出發點,相信自己,因為只有自信才能讓人相信你。
二 最高超級認同
我們已經清楚,在所有的推銷中,自信是第一的,自信心的崩潰使人喪失生存權,那么,如何做到自信呢?
1 否定命運,世界上沒有命運這回事,所有的結局都是自己爭取的。
(沮喪者爭取到沮喪的命運,樂觀者爭取到樂觀的命運)
2 把自己和最高境界等同起來,不是第一,也能并列第一的自信。
(不少成功者都在暗示自己,我是第一號人物,其實,這個暗示既是激勵也是目標的原則)
3 相信盡管你不卓越,但你與眾不同。(只要你認定自己是生氣勃勃的,就沒有人比得上你,除非你讓他們超越你。)
4 相信生活中每件小事對于你來說都是不平凡的。(時時暗示你自己的不平凡,你將獲得鼓舞性的自信,能夠打敗你的只有你自己。)
5 學會贊美自己。(小小的成功可以滿足你自己,鼓舞你自己,當然我不強調可以驕傲無論如何要保持情緒不陷于低谷)
三 自信的威力
許多人以為信心是天生的,但事實表明,信心是自己給自己的。
1 對自己的評價標準,為自己制訂一個目標。(對自己的評價標準是會變化的,它隨對自己的實力估計而改變,你訂的目標越是可行和高遠,自信心就越是能鼓勵你自己。 盡管結果成功與否,但是過程你已盡了力)
2 一個受歡迎的人必須有絕對的信心。(信心滋生的力量將幫助你克服業務中的阻力,從而達到你的目標)
3 挫折和失敗教會我們在業務運作中如何超越自我。(如果有人一生中從未遇到坎坷挫折的打擊,從未經歷過困頓落寞的處境,從未體驗過失意不堪的心情,這種人根本就 沒辦法在社會上立足。)
在自我推銷中,應該用尊嚴、自信和勇敢去面對失敗,吸取經驗教訓,同時多補充知識來提高自身的素質修養,讓自己的精神世界豐富而深刻。也許有人給你一條好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇氣靠的是自信。
四 化畏懼為勇氣的自信
信心和勇氣是推銷成功的關鍵,也是推銷自己的動力和基礎。
1 為自己樹立化畏懼為勇氣的原則(畏懼是無能的退縮,它最不利于推銷)
2 結交誠信的人,將使你的信心倍增
(物以類聚,人以群分,如果你聰明,你自然喜歡和聰明人結交;同樣如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳選擇)
3 接受挑戰,自信加上對難題的正確判斷,審時度勢可以讓信心發揮最大功效。
4 以忙碌取代畏怯,做個工作狂。(一個整天忙忙碌碌的人是沒有時間去顧及惹人心煩的事情的,當然也就很少產生畏懼情緒了)
五 永恒的傾聽原則
認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。
1 在介紹完你的業務項目及相關知識之后,耐心傾聽別人的意向和意見。
2 抓住人性的弱點,暗示贊美、認同。(跟你談話的人對他自己的需求會從言談中流露出來,你抓住了它,就等于抓住了推銷機會。)
3 避重就輕,加以指點,導入我們的目的和意見。
怎樣保持傾聽是有竅門的,記住重要的幾點:
A 保持耳朵的暢通,閉上自己的嘴。
B 全心全意地傾聽,別走神。
C 協助對方把話說完,不要中斷對方的說話。
D 觀顏察色,抓住其弦外之音,用心記住要點。
傾聽使你表達了對別人的關懷,讓他人愿意把你當朋友一樣的對待,有助于你的推銷。
六 不要出賣自己
推銷自己時,千萬不要為了一時的利益而放棄自我原則,出賣自己的靈魂,當然,你也不能出賣別人,出賣別人的最終結果也會導致出賣自己。
1 在對廠家作出承諾之后,不能翻臉不認人,不要以為把錢拿到手就萬事大吉了,這就是出賣自己的典型(你也許會在出賣自己時獲得短暫成功,但客戶不會上第二次當,或會到處破壞你的形象,公司的形象也就毀在你的手里了)
2 不做出賣自己與他人的事,堅持原則,保證服務質量,你就會成功。
3 不堅持原則地妥協(人一旦妥協,就不是完整的自己,因為妥協意味著他人占據了你的意識,別以為讓步會好過一些,讓一步,別人就會踏上一步逼你讓第二步,如果你一味退讓,你就沒法獲得尊重,業務將永遠不會有進展。當然,這種說法并不是絕對的,在某種特殊的情況下,我們也只有作出適當的妥協才能獲得成功)
七 避免與對方正面爭論
作為一個業務員應該懂得:只有一種能夠在爭論中獲勝的方法,那就是避免爭論。
1 爭論的結果你若是贏了,把對方或其他人證明得一無是處而洋洋得意,覺得自己是一個大人物,但你要明白你傷害了對方的自尊心。
2 不跟客戶發生沖突并不是讓你放棄原則,客戶也非絕對的上帝,但在一般情況下,我們要巧妙地把對的讓給客戶。
3 在把持自我,堅持原則的前提下,技巧地糾正客戶的一些不正確的看法和想法,可助你成功。
八 遵守諾言
信守諾言是人們的美德,但是有些人在生意上、工作上經常不負責地許各種諾言,但很少能遵守,結果毫無必要地給別人留下惡劣印象。
1 不要輕易許諾,許了諾言要守信,你要給人遵守諾言的形象,這樣,你的產品與服務便會得到認可。
2 如果你辦不到,覺得得不償失,或不愿意去辦,就不要答應別人,你可以找借口推掉決不要說“試試看”而讓人覺得你不可靠。
3 要信守約定看起來似乎很簡單,做起來卻相當困難,首先你要擺正態度來對待你承諾的事情,然后想辦法去踐諾,稍有疏忽,不但前功盡棄,而且讓人看不起你,你也別 存在僥幸心理,因為你的這種心理讓人一看就會明白的。
4 許諾要堅決、自信,客戶會被你的態度所打動,他們認為你是一個守信的人,從而會信賴你、依靠你。
5 業務的推廣需要成功的廣告和宣傳手段,但最能打動人心、最受客戶歡迎的還是你那可靠、守信的服務態度和售后服務。
第二章 如何提高營銷素質
有名人講過:經驗不經常總結,等于吃飯不進行消化。
首先,當一名優秀的業務員起碼應具備以下5種素質:
1 對自己的業務范圍熟悉并充滿信心,
2 對自己充滿信心。
3 有較強的時間觀念。
4 有幽默感。
5 要能摸索客戶的心理并隨機應變。
一 重視老客戶
我們能夠成功的讓客戶成為我們的會員,這就證明了我們已取得了相當的信譽,有新的業務我們仍然可以對這些老客戶進行推介,其肯定比新客戶更容易接受,另外,老客戶也可以為我們做無形的推介廣告,我們千萬不可忽視老客戶。
二 潛移默化影響客戶
1 向懂行的客戶推介我們的業務是比較容易成功的,因為客戶本身對我們的業務就有著相當的興趣和愛好。
2 不斷進行推介、施加影響,使無網絡意識的企業能夠認識我們的業務,從而能夠接受我們的業務,認可我們的業務,支持我們的業務。
三 要有創新的意識
1 第一次見面能讓客戶感到你氣度不凡,機靈幽默,語言生動,那么第二次見面你可以用另一種形象出現,這次一定讓他感到你還有深度,而且真誠。
2 每次會面都是一次絕好的機遇,你要把前一次的業務向前再推進一步。
3 業務員不是只會耍貧嘴的推銷員,是有能力、有深度、有知識的推介員。
四 以退為進
1 認識以退為進的策略運用往往比全速沖刺更能獲得成功。
2 在看出企業老板沒有半點誠意的時候,你可以客觀地對該企業的老板說:“或許現在你的企業還不適合上網,有機會再說吧。”
3 以退為進是在有把握“進”的前提下才可實行此計。
五 信守合約
1 不可有“簽定了協議就萬事大吉、高枕無憂”的想法。
2 做好履約工作,何時驗收,何時交付使用以及各種售后服務等等。
3 讓客戶對你有信心,記住維護公司的招牌。
第三章 如何制訂營銷計劃
我們千萬記住,把計劃制訂好了,如果不付諸有效的行動,計劃只是一紙空文。
不少公司在制訂營銷發展計劃時,猶如總參謀部在制訂一次規模浩大的三軍聯合軍事演習,開會研究營銷報告,做好各種準備,期望在最短的時間內拿出出奇制勝的法寶。當然,為爭取客戶準備必須的資料文件是完全應該的,但在緊張的準備中,不能丟了西瓜撿芝麻而忽略了抓住重點和關鍵。所以,我司制訂營銷計劃要強調以下幾點:
一 明確網絡推介的目的
1 網絡推介和產品推銷同樣的道理,我們的目的是為了贏得這筆業務。
(即使利潤微薄或無利可言也行)
2 從營銷策略上講,做成這筆生意,維持與老客戶的關系,防止競爭者的介入,更重要的是長遠的利益。
3 借此成功開拓新的客戶,樹立公司的形象、信譽。
以上幾點都應該在營銷計劃中予以明確。
二 計劃是否簡潔
1 營銷計劃并不是做理論文章,好的構思無須長編大論。
2 計劃要抓住重點、重心,有主次的實施方案。
3 是否行得通?
三 做好應付意外事件的準備
在推介活動中,我們可能面對形形色色的客戶,總會提出一些合情合理卻又讓我們難以回答的問題,因此,明智之舉是充分預計這次營銷活動中可能遇到的各種問題,認 真準備,方能臨陣不亂。
四 明確付款期限
我們應該清楚,任何公司都不可忽視資金流動長短的重要性。不考慮收支平衡,忽略收款時間,常常會使到手的生意轉眼間就功虧一簣。大筆大筆的生意成交的確讓人興奮不已,但千萬不能忘記資金回籠的時間與得到數量相等的資金一樣重要。
五 尊重對等禮節,避免重復業務
1 管理人員一定要掌握手上的 客戶資料,合理安排。
2 業務員與業務員之間要互相尊重,平等協作,單一跟蹤,不要出現一個企業有至少兩個以上的業務員去“推銷”
3 若萬一不小心出現重復業務,一定站在公司立場上,以大局為重,由與該企業較為接近的業務員巧妙地處理好關系,另一個業務員則回避。
4 到了生意成交的關鍵時刻,雙方各職能部門人員的責權更應明確,下級服從上級,尊重和維護老板,公司的尊嚴與名譽顯得格外重要。
第四章 如何調整營銷情緒
有名人說過:不管怎樣,你都要保持平靜和愉快的良好情緒。生活就是這樣,要勇敢無畏,微笑著向前走。
其實,對生活的評價恰如我們的業務工作一樣,最終的評價是在每一次旅程的終點,而不在起點,但你不知要走多少步才能到達你的目標,雖然你可能在第一千步的地方遭到失敗,但成功就隱藏在失敗的后面,你不知它有多遠,除非你轉個彎,你還要時常調整腳步,如果那一步沒有用,那么你就必須走另一步,甚至再換一步。實際上,一次一步也不會太困難。
一 堅持到底
1 你可以把每天的努力當作你用雙拳向一棵大樹的一擊,第一擊可能不會使這棵大樹震動,第二擊也不會,第三擊也不會,但這棵樹總有一天會倒下。
2 愚公移山的精神(小的嘗試只要不斷的反復去做,任何事情都可以成功)
3 絕不考慮失敗(將暫停、不能、沒辦法、不可能、有問題、未必成功、失敗、沒希望以及撤退等字眼和詞句從你的詞匯里適當冊除)
4 學會和應用別人在工作上勝過你的秘訣(你要努力嘗試到勝利時才罷休,你的潛意識里絕不允許任何一天以失敗收場)
二 培育勇氣
1 業務員由于對客戶抱幻想或顧慮過多,因而恐懼纏身,面對眼前的現實,勇氣就為之畏縮。
A “如果失敗,豈不丟人現眼”的心理。
B “如果象上次一樣讓客戶說得無詞可答,豈非下不了臺?”的心理。
C “如果客戶劈口就拒絕,豈非進退維谷?”的心理。
2 當你失去與客戶談話或訪問的勇氣,不妨以下面幾種心理來抵制:
A 我從事的是正當的工作。
B 勇氣不是特定人士的專利,我當然也有。
C 萬一失敗,也不至于死人吧?
D 舉止如常即可,何必窮緊張?
E 按照自己的計劃從容言談,這又不是什么高深難辦的事。
F 自自然然,就象剛才走進來那般,邁出大步吧,何難之有?
三 戰勝自己
美國汽車推銷冠軍伊斯說“無法戰勝及管理自己的人便無法成為一個好的推銷員”。
是的,你如果想成為一個好的業務推銷員,必須具有能克服自己的惰性和長期工作的精神力量。(好的業務員是不論刮風下雨、身體不適,他的工作時間仍比一般人長,訪問次數也比一般人多,而且無論在任何情況下,他都能維持一定的工作步調。)
總結起來,業績不好的業務員表現如下:
1 工作不認真,沒有明顯的目標(因上午達成一筆生意,就自滿而停止下午的工作,沒有再接再勵)
2 要發現一個好的業務員很簡單,因為這種人行動敏捷,走路象小跑。
3 拖拖拉拉,生病是懶惰的最好借口。
其實,擁有客戶量多的業務員,工作量當然也會倍增,遇到額外的工作,重新推銷訪問,對抗其他公司的競爭,簽合同,損失處理,售后服務等等情形時,為處理好這些工作,其工作速度也會提高,因而,他的業務也會隨之精益求精。
四 業務高手的必備條件
業務高手的必備條件,除傳統的精神、體力、專注投入外,還要有創意和知識。
1 業務高手在體力、外表、時間上與一般的業務員無多大差別。
2 思考推銷的關鍵在于思考,不斷“思考”到成功為止。
(思考的目標是“沒有解決不了的問題”)
3 問題出現以后,在沒有獲得具體的解決方法以前決不停止努力。
4 思考的內容包括:如何達成交易、如何開發客戶、如何制造與掌握機會,成功時,也會將此經驗作為以后的參考。
5 不斷研究分析失敗的真實而具體的原因,把重點放在問題上,盡量避免其他的人與事總而言之,我們作為業務員一定要保持平穩良好的精神和心理狀態,有問題要找到正確的原因并尋求確切的答案,把經驗引為范例,靈活運用,定可提高你的業務水平與能力。
第五章 如何講究服飾儀表
大家都知道,給人留下了好印象,這就是你走向成功的開始。反之,業務員服裝儀容不整,其有損公司形象外,也不僅是別人一句不堪中聽的評語,更會因此而無法實現推銷目的。“他的穿著打扮非常整齊,給人的感覺真好“必須讓客戶對我們具有這樣的好感,推銷才有可能成功。當然,對業務員來講,身上并沒必要佩帶些價值昂貴的飾物只要給別人清潔的感覺就好,不太過分或太隨便,太新潮或太陳舊的穿著,著裝適宜能順利的搭起溝通的橋梁。
一 穿著公司和企業所需的形象
1 業務員在夏天至少穿著襯衣、西褲、打領帶、皮鞋,在冬天是西裝革履。
2 對你較熟悉的客戶可因他的個性穿比較適合他的衣服。
二 外觀儀表和打扮
1 依照自己的身材限度來打扮。
2 身材肥胖的人宜穿著黑色或直線的衣服,身材短小的人則應著細條紋襯衫會顯得高,高軀的人穿橫格子則能縮短身材。
3 太新潮太夸張的衣服給人一種不穩定、不成熟、不可靠的感覺。
4 越是嚴肅的場合,越要注意服飾,最好著深色的服裝。
5 淺色的服裝較親切,不會給人壓迫感,,適合輕松的拜訪。
6 首飾(包括手表)應力求簡單大方,不要給人以華麗庸俗的感覺。
以上所講只能作一般的參考,有條件的話,所有員工統一著裝,那樣更能顯示出公司的素質。
第六章 如何舉止恰到好處
在推銷業務時,如果能做到恰倒好處的舉止,將有助于你的成功。
一 手的動作
1 身體語言中手的動作非常重要,善于利用手勢能提高推銷效果。
2 有客人到公司為客人帶路時,要說“請這邊走”,介紹公司各個部門時要把手微微斜舉,手掌朝外。
3 手指目錄或說明書時,手掌朝上方為正確,而如果指小的東西或細微之處,就用食指指出,且也手掌朝上較好。
4 在拜訪客戶時,如果客戶端茶水讓你喝,應輕屈中指和食指在杯子旁邊微敲兩下,以示感謝,同時也應把謝字說出口。
二 眼睛
眼睛向下,或東張西望都是不利于推銷的視線,正確的方法是:
1 與男性商談時,視線的焦點要放在對方的鼻子附近;如果對方是已婚女性,可注視對方的嘴巴,假如是未婚小姐,則看著對方的下巴。
2 視線的范圍可擴大至對方的耳朵及領結附近。
3 聆聽或說話時,可偶爾注視對方的眼睛。
4 若把自己雙眼視線放在對方的一只眼睛中,就會使對方產生柔和的感覺。
三 坐相
當客戶請你做時,記得說一句“謝謝”再坐下。
1 坐滿整個椅面,背部不可靠著椅背,采取稍微前傾的姿勢。(前傾第一可以表示對談話內容的肯定,第二能起到催眠的作用,讓對方接受我們的推介。)
2 膝蓋張開約一個拳頭的距離。(女性則雙腿并攏)
3 勿用手撐住頭,頭要微微揚起,讓對方感到你的自信,且被你感染。
四 站相
采取立正姿勢的人,做任何事情都可能成功。
1 行禮是從立正開始的,不能做好立正姿勢的人,打招呼的姿勢亦必無法令人滿意。
2 立正時,雙手交叉放在背后或輕輕握拳于體側,雙腳平行的分立。
3 站立時盡量放松,視線以水平直視。
五 業務員與客戶的距離
我們在拜訪客戶時,雙方應保持一定的距離。
1 雙方均站著談話時,保持彼此都伸出手臂能碰觸的距離即可(半臂距離)
2 雙方坐著談話時,若無桌子間隔,距離保持在一臂以內。
3 坐著談話若中間有間隔,盡可能靠近客戶。(身子微側,聲音控制在客戶可以聽見即可,不高也不低)
4 在結束談話的最后階段或作特別的請求時,要起身接近對方至彼此的臉的距離50公分
的地方,看著對方的眼睛說話。
六 名片的遞交方法
初次見面,互通姓名后接著是交換名片,下面幾點即為交換名片應注意的事項:
1 盡可能使用名片夾,放置于上衣口袋,或公文包內,切勿放于褲子的口袋。
2 自我介紹時,遞名片要用雙手,微欠身子,恭敬的遞上名片。
3 雙手接過對方名片,認真地看過一遍后慎重地收藏起來。
4 不易念的姓名要向對方請教,注意技巧。
5 對方有二人以上時,按職位將名片排好收起,并按順序進行商談。
6 若名片放于桌上沒收起,應在結束談話后將名片慎重收起,向對方點頭致意。
第七章 如何接近客戶
接近了推銷對象,你就接近了成功。
既然推銷是業務員與客戶在面對面的交往中進行的,那么從一開始就應該建立一種并不陌生的感覺,這樣才能更好地進行下一步。
一 電話約訪
電話是現代人與人之間必不可少的溝通工具,如何有效地、正確地利用電話進行約訪
可以說是每個業務員必修的課程之一。
1 不禮貌、口氣不好、沒耐心、含糊不清、口齒不清、羅羅嗦嗦等的電話是最令人討厭 的;聲音甜美、禮貌十足的電話則令人舒心歡暢。
2 人類天生對美的事物都有好感,所以帥哥靚妹總是比較吃香。因此,甜美親切的聲音
也常余香繞梁,另人回味無窮。(“喂,找XXX”或“喂,您好,麻煩找一下XXX,謝 謝”“喂,請找XXX聽電話”,這三種電話接聽,人們都喜歡中間那一種。)
3 聲音甜美、聲調適中,語氣溫和能使電話另一端的人心情受到感染。
二 說出有魅力的聲音
如何說話,才能在電話中使聲音充滿魅力,讓對方舍不得放下電話,甚至想一睹廬山真面目呢?日本推銷之神----原一平先生曾提出以下建議:在打電話之前必須調適自己的情緒,然后再從容地拿起電話。
1 語調低沉明朗;
2 咬字清晰;
3 善用“停頓”;
4 音量大小要適宜;
5 言辭聲調要配合表情;
6 措辭要高雅,發音要正確。
一般來講,女性比較適合做電話約訪,不過,仁者見仁,智者見智,男性也能創造充滿魅力的聲音,問題是講話的聲音和技巧。
1 電話約訪的準則:
A 保持輕松愉快的心情;
B 簡單扼要的講述我們的約訪目的,最好不要在電話里過多的談論我們的網絡工程,因
為有些話在電話里是講不清楚的;
C 具備專業的知識水平;
D 讓客戶覺得你是值得面談的。
通常,在把握上述準則的前提下主要說明以下內容:
A 親切的問候與自我介紹(必須讓對方感受到善意、尊重與誠心)
B 引起客戶的興趣(誘之以“利”,必須提到對客戶有利的方面)
C 約定時間與地點并確定下來。
2 緣故拜訪
A 通過朋友介紹上門拜訪,應注意掌握從人情上入手的技巧來展開業務;
B 通過較有影響力的人介紹上門拜訪,要充分講出企業上網的優勢及效益;
C 通過帶采購商上門拜訪,更要從網絡和貿易方面的相關聯系及利益方面談起;
D 如果客戶是親友,那更不能馬虎,決不強迫推銷,只能引導他們的正確的意識觀念,
讓他們自己體會到企業上網的重要性和必然性,從而主動接受你的推介;
E 站在對方的立場上,用對方的眼光來看待問題,了解客戶需要什么,拒絕什么,這樣 我們才能對癥下藥,起碼能找到接近客戶的辦法。
3 陌生拜訪(又稱直沖式拜訪)
A 既有辛苦狼狽的一面,也有他驚喜的一面,輻射面較廣;
B 能夠很自然的“陌生拜訪”的業務員比別人更長進;
C 直接進入陌生的工廠的大門,或以“走錯了”為理由,或以XXX介紹來的為理由等等
都要有膽識、臨場反應敏捷、技巧的推介及良好的服務態度;
D 想辦法突破門衛防線,一定要面見老板;若老板不在一定要問出老板的姓名,以便下 次的聯系工作;
E 從相識到業務交往,都要讓客戶讀出你的誠懇。
第八章 如何進行友好的面談
有名人說過:“從對方說第一句話開始,你就應該注意,閃光的東西就存在于這些言談之中。”我們都知道,接待客人、與人交往時,要善于傾聽別人的談話,使對方感到尊重與興趣,否則是很不禮貌的。注意以下幾個重點:
A 保持謙虛的態度;
B 掌握分寸,避免口頭禪;
C 始終和藹可親,因為微笑是一種無聲語言;
D 談話時,坐立都要將身體正面對著客戶,做到起碼的尊重與禮貌;
E 如前面講過的坐姿,還有座位應在客戶的下首,做到溫文爾雅、謙恭有禮(不能蹺起 二郎腿,不能打呵欠伸懶腰,不能弄指甲套耳朵,不能老看手表,不能雙手摟在腦后 交叉雙臂緊抱胸前,不能雙腿叉開揉眼搔頭,不能對著別人亂吐煙圈,不能隨地吐痰 扔丟果皮或煙頭等等)。
1 學會對客戶說敬辭(客套話并非廢話)
對初次見面的客戶說“久仰”,對好久不見面的客戶說“久違”,
詢問客戶年齡時用“貴庚”,詢問客戶姓名時用“貴姓”,
客戶到公司時用“光臨”, 向客戶祝賀時說“恭喜、恭賀”,
等候客戶時用“恭候”, 約訪客戶時說“拜訪、拜望”
談話中途離開一下用“失陪”, 客戶送你出門時用“留步”,
請客戶原諒時用“包涵”, 未及歡迎用"失迎”
請求客戶的幫助時用“勞駕、費心”, 請教客戶問題用“賜教”,
網站完成請客戶看時用“斧正”,贊客戶見解時用“高見”。
2 學會瞞天過海
A 如果“循規蹈矩”地敲門、遞名片、寒暄、準備開場白等,在現時的推銷活動中并不
暢通(一般企業對推銷業務員都不歡迎,不管你是哪一行的推銷,這問題很明顯。)
B 沒有人喜歡接待不速之客,你要找最接近客戶的方法與之見面。 C“皇帝的女兒不愁嫁”,好貨不怕賣不出的普通心理,你越是拼命推銷,越會引起對 方的懷疑,所以你要適可而止,收放自如。
3 不要在電話中輕易暴露身份
A 非老板本人接電話,最好不要輕易暴露身份,沒有人會輕易讓他們的老板會見任何推 銷員的,除非那個人對網絡有很好的認知意識。
B 直闖老板的辦公室。(人總愛面子,見了面自不好意思逐客)
C 自圓其說以掩飾你的冒昧。
D 如前所講的陌生拜訪。
4 原諒自己是墮落的開始
對一些“豪門巨戶”或“別墅雅舍”形企業的推銷中,許多業務員會覺得自卑而躊躇不進,或因為該企業的老板不好說話,于是抱著避難就易原諒自己的心理,把“步步為營”變為“擇善而棲”了,主要有以下幾種心理:
A “好氣派的公司,一定瞧不起我"的心理.
B "他們這么大的規模一定上網了,不用去訪問了"的心理.
C "算了,他們的老板一點都不好講話,一點都不接受網絡"的心理.
D "路程那么遠,去了也不一定成功,以后再說吧."的心理.
有了這樣的心理因素,業務員就自認為別去"自討苦吃"而另找"適銷對路"的客戶了,諸如這樣的心理都是推銷失敗的根源.我們應該記住,原諒和僥幸的心理不能有第一次,有了第一次就會有第二、第三次的開始,道理同賭錢一樣.猶豫不決,躊躇不前的心理是對自己的叛逆,如果害怕嘗試,那么此人絕對無法掌握住更多的技巧和經驗,也絕對無法做一個成功的業務員.所以與其說是在一次次原諒你自己,不如說你一次次地趕走了成功.一個有作為的業務員應該從客戶的拒絕的借口中看穿其本意,并善于改變對方的觀念,把他們的淡漠拒絕變為對新生事物的關心,最后讓他們接受.
5 接觸客戶警戒
1 讓客戶靜心聽你講述事由和目的;
2 靜聽客戶的所有不信任和困難,靜記心中并默默思考.
3 發揚你對網絡知識的口才,一一解開對方的疑惑,把他的抗拒意識壓制.
4 讓客戶用理智權衡?/div
為什么青島人喜歡用塑料袋裝啤酒?
你去過青島嗎?很多青島本地人喜歡把啤酒裝進塑料袋,遠遠看過去,黃燈的啤酒裝在透明的塑料袋里,很容易讓第一次來青島的游客想歪。那么,為什么青島人喜歡把啤酒裝進塑料袋里喝呢?
很多人以為是跟風,近些年來從泰國傳過來袋裝奶茶的風,其實不然,袋裝啤酒已經在青島風靡了50多年了。
第一,物資緊缺。為了保障每個人民都能夠盡量溫飽,買什么都要憑票,買什么糧票、柴米油鹽票,當然也包括啤酒啦。青島市民只有在國慶和春節才能夠憑借副食品鎮購買到五瓶瓶裝的青島啤酒。不過散裝啤酒卻不受限,敞開了喝,痛快的喝。
第二,傳統風俗文化。愛喝啤酒的青島人帶著各種各樣的容器。 都搶著去購買散裝啤酒,從用大碗和罐頭瓶裝啤酒喝,漸漸變成了用水壺、暖瓶來裝酒,發展到最后變成了現在的塑料袋裝啤酒,成為了一種風俗文化。
第三,袋裝啤酒更加好喝。袋裝的啤酒和瓶裝啤酒是不一樣的,袋子里裝大多是當天生產的原廠鮮啤,貨源將泡沫細膩豐富,麥芽的香味更濃郁,口味更正宗,價格更便宜。不過散裝啤酒保質期很短,需要在一天內喝完,因此用塑料袋裝生啤成本低又方便,回家路上就可以順帶帶回家,省了很多,綠便成為了最好的承載工具。不過你也不要擔心塑料袋不衛生,青島散啤用的塑料袋是一種特別定制的食品級塑料袋,大一點的袋子甚至可以裝十斤,提回家很方便。而且實在忍不住了,向老板討要根吸管,想喝時插根吸管就可以在路上喝了。如果你到青島愛喝啤酒,你記得一定要打上兩斤啤酒,嘗一嘗最新鮮的青島味道哦。
第四,價格便宜。特別在夏天,在青島買散裝啤酒跟買水一樣方便,很多地方都有賣,一斤三塊左右。
關于《精釀啤酒包裝袋》的介紹到此就結束了。