銷售中的心理學可以簡單地濃縮成一句話:促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的欲望,你的產品是白酒或者是別的什么并不重要,重要的是通過你的產品這個媒介,顧客可以得到某種欲望的滿足。
銷售員提問技巧:通過提問發掘并擴大潛在客戶的痛苦,而自己的產品能夠更好地幫助他解決這個痛苦,滿足潛在顧客的欲望。
建議讀一本書:《行為心理學》(學苑出版社,2003年)。
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