以前我非常喜歡回復老板“收到”,曾經我認為這是積極響應老板的表現,甚至為此沾沾自喜,可沒想到我卻因此惹過2次麻煩,后來除了老板問有沒有收到工資以外,哪怕是老板發的放假通知,我都不敢簡單的回復老板“收到”兩個字了。
我們老板很喜歡在群里安排工作,剛入職的時候,我為了讓自己表現得積極一點,每次老板發布工作任務,我都會第一個在群里回復“收到”。
我印象最深的一次,老板在工作群里面通知同事們下班要開會,但老板發完通知后,群里一直都是靜悄悄的,當時我覺得如果沒有人回復,老板會很尷尬,所以我心驚膽戰的,在群里回復了“收到”,可沒想到我回復之后,老板卻在工作群里跟其他同事發了火。
我回復完“收到”之后,老板迅速在群里發了一條消息:“只有一個人回應嗎!其他人都在干什么!我發消息你們都不回應一聲嗎!你們都不回復,我怎么知道你們看見了我的消息!”
接下來其他同事,也排好了整齊的隊形,每個人都回復了“收到”兩個字,接下來老板又在群里說:“你們都多向王小遲學習,咱們是一個團隊,同事們都要有點緊迫性,溝通都是互相的,如果你們給我發消息,我不回復,你們肯定也會很著急,響應、回復別人的消息這是給同事最起碼的尊重。”
自從老板這次夸了我以后,我稍微有些忘乎所以,有一次同事對我說:“王哥,你對待老板的態度真積極呀!每次老板在群里發布通知,你都是第一個回復的,以后我可得多向你學習呀!”
同事的贊美讓我更加有些沾沾自喜,我自以為是地認為那老板發布通知之后,快速回復老板“收到”,更能讓老板注意我,喜歡我,所以我一直把回復老板“收到”這個習慣在工作中延續了下去。
隨著在公司的工齡越來越長,只要老板發消息,我肯定都會第一個回復“收到”,有的時候甚至我連老板的通知都沒看,就搶著趕緊把“收到”兩個字發送出去,我希望老板能夠看到我對他積極響應的態度,讓老板認可我,期待有朝一日自己能夠得到老板的提拔,升職加薪。
我一直把快速回復老板“收到”當成是一個好習慣,可有一天,我老婆卻提醒我不要這么做,但是我沒有聽,還跟老婆發了脾氣。
因為我平時比較喜歡用語音轉文字的功能,有一天晚上,老板連續在群里發了3條通知,我也對著手機說了3次“收到”,當時我老婆就在我身邊,她皺著眉頭,滿臉嫌棄的看著我。
我本以為老婆是因為我晚上回家以后還要忙工作,而感到有點不開心,于是我對老婆說:“為了生活,沒辦法,我得努力工作啊,親愛的!你就忍忍吧,一會我們老板發完通知就沒事了。”
可是我老婆卻突然略帶說教的對我說:“你只回復老板‘收到’兩個字,是不是有點過于敷衍了?顯得你工作態度有點不端正。”
我當時就感覺自尊心有點受挫,我一直認為回復老板“收到”是我對老板的尊重,并且引以為傲,可老婆卻說我敷衍老板,當時我脾氣就上來了,我對老婆說:“我工作的事,你少管!”
可沒想到,很快我就因為回復“老板”收到事情,惹出了第一個麻煩。
我們老板一般有工作任務都是在工作群里通知,但有一天快到下班的時候,老板特意跑到我的辦公室,千叮嚀萬囑咐的對我說:“李總的合同今晚一定要做出來,我都約過李總4次了,他一直沒時間,剛才我給他打電話,他說他明天要出差,不過可以留出一個小時的時間,讓我到他公司跟他簽合同,這件事千萬不能岀差錯!”
我知道李總是我們老板一直跟著一個大客戶,好像已經談了兩個月了,而且李總的合同已經反復修改過9次了,一直都是由我負責的,我覺得老板把這么重要的工作任務交給我,也是對我的重視,所以我當時用非常肯定的語氣對老板說:“老板,您放心吧!李總的合同,我肯定會按照您的意思,按時修改完成。”
那天晚上我忙到很晚,把合同做好之后還反復的跟老板確認了兩遍,我心想:“老板把這么重要的工作交給了我,而且合同我也做完,通過老板的審核了,這一次肯定我在老板心目中的地位又會上升一些了。”
但我怎么也沒想到,第二天我卻犯了一個非常大的錯誤,而這一切的緣由也是因為我習慣性的回復老板“收到”而引起的。
第二天上午9點,我的手機“嗡嗡”響了兩聲,我隨手拿起手機,看到是老板的消息,我半點都沒敢耽擱,迅速解鎖手機,看到老板給我發了一條信息:“把紙質版合同給我送過來,快!”
看到老板這個“快”字,我覺得老板應該非常著急,所以當時我有點慌了神,我馬上給老板回復“收到”,然后拿起合同就往外跑,到公司樓下打了一輛車,還囑咐司機走最快的路,在最短的時間內到李總的公司。
我們公司都李總的公司打車大概需要40分鐘,可就在我快到李總公司的時候,手機又收到了老板的信息,我打開手機一看,老板問我:“怎么還沒送過來!你在干什么!”
然后我給老板回了一條信息:“您稍等,我快到李總的公司了。”
老板很快給我回了一條信息:“我什么時候告訴你去李總的公司了?李總在我辦公室呢,我倆一直等你送合同過來呢!”
我當時腦袋“嗡”的一下,感覺心都要跳出來了,完全不知道該怎么辦了,也不知道該給老板回復什么信息,我立即告訴出租車司機:“師傅掉頭,最快的速度回到剛才我上車的地方。”
出租車司機也有點發懵,不過很快他又帶著我回到了公司,掃碼、轉賬我一氣呵成,下了車,我就飛奔到辦公樓的電梯口,狂摁上樓按鍵,等我拿著合同到了老板的辦公室以后,里面只有老板一個人了,我看老板陰沉著臉,顯得非常生氣。
我剛走到老板辦公桌前,老板當啷就來了一句:“你收到個屁!你不知道把事問清楚,就想當然地按自己的想法去辦!你收到啥了!”
我低著頭,用非常小的聲音對老板說:“我以為你去李總公司了,想讓我把合同送到李總公司去,老板對不起。”
可老板的聲音變得更大了:“對不起,有什么用!早上李總臨時改變了計劃,他去機場,正好路過咱們公司,所以李總,就到咱們公司來了,好不容易約到李總,沒有合同,也簽不成合同,你告訴我這事誰負責!”
其實我當時心里也有點委屈,老板就說把合同給他送過去,也沒告訴我具體送到哪,而且他前一天告訴我,他要去李總的公司,我覺得這事肯定責任不只在我一個人,但是沒有辦法,他是老板,而且還在氣頭上,我只能認倒霉,所以我一直低著頭,沒說話。
半個小時以后,感覺老板的氣也出完了,他就讓我回辦公室工作了,等我剛坐到自己的工位上,旁邊的同事就對我說:“王哥,你電腦里的文件真是太多了,你要好好整理一下你的桌面吧,剛才在你電腦里找李總的合同我找了好久才找到。”
我當時心里非常疑惑,我問同事:“你說你剛才在我電腦上找李總的合同?”
同事點點頭說:“是啊!老板說你不在公司啊,讓我在你電腦上把李總的合同找到,然后再打印出來,給他送過去,李總這個訂單咱們老板可是跟好久了,這次能順利的把合同簽下來,王哥,你也是功不可沒呀!”
我當時還有點沒回過神來,又問了一遍同事:“你把李總的合同,給老板和李總送過去了?李總把合同簽完了?”
同事把手放在我的眼前,晃了兩下:“王哥,你不是傻了吧?對,我把合同給老板送過去了,李總的合同也簽完了。”
這時候,我總算松了一口氣,我握著同事的手說:“你就是我的恩人啊,今晚王哥請客,地方你隨便點。”
這一次我因為回復老板“收到”,而惹出的麻煩,總算是有驚無險地過去了,雖然老板很生氣,但還是給我發了獎金,老板也告訴我他跟我發火,就是希望以后我做事能更加細致一些,可回復老板“收到”這個不好的習慣,我仍然沒有改掉,結果老婆對我的說教成真了,而且最糟糕的是,我還因此丟掉了升職加薪的機會。
有一天,老板在群里發了一條消息:“還有五天,這個月就結束了,和咱們的業績目標只完成了70%,誰能告訴我有什么辦法可以讓咱們團隊到月底能達成業績目標?如果這個月的業績目標完成了,我給每個人多發1000元的獎金。”
我當時手頭正有工作在忙,簡單掃了一眼,我只注意到了老板要給每個人多發1000元的獎金,于是我又按照往常的習慣,在群里回復了“收到”兩個字。
結果很快我就收到了一條私信,老板讓我去他辦公室一趟,當時我沒覺得有什么大不了的,可到了老板辦公室之后,老板先生給我倒了一杯茶,然后對我說:“小遲啊,我覺得你的工作能力在咱們公司屬于上游水平,而且你點子多,有想法,本來我準備下個月提拔你當部門主管,給你一次升職加薪的機會,可今天你在群里回復收到,又讓我感覺你的態度有些敷衍,你說這個事怎么辦吧?”
我當時有些發懵,不知道該說什么好,過一會我突然想起了老婆曾經對我說教,我終于明白了其中的意思,但我的嘴有點不受大腦的支配,開始胡言亂語的跟老板解釋:“老板,你曾經夸獎過我,而且也說過響應、回復別人的信息是給對方的尊重,所以你每次發通知的時候,我都會第一個回復收到。”
可能那天老板的心情比較好,我沒跟我生氣,反而很耐心的對我說:“回復信息和機械性、跟風式回復‘收到’是兩回事,其實習慣就反映出了你的工作態度,我給你舉個例子吧,如果我說今天晚上下班開會,你是不是也會回復收到?”
我當時都不敢去看老板的眼睛,只是不好意思的點了點頭,接著老板說:“那我問你,你覺得我需要你回復的‘收到’嗎?”
老板,這個問題一下把我問住了,半天我沒有說出一句話,老板見我沒有聲音,然后又說:“我根本不需要你回復的‘收到’,就說你不回復,我也知道你肯定會參加晚上的會議,我希望收到的回復是你問我晚上開會是為了哪些議題,這樣你作為員工才可以提前準備,咱們開會也會更節省時間。”
我似懂非懂的點了點頭,然后對老板說:“我明白了,老板。”
可老板卻突然又說:“你不明白!這不是簡單的回復信息的問題,而是一個人態度的問題,你態度越誠懇,就能把所有的事情做的更細致,也能更節省效率,小遲,我今天是作為朋友身份跟你聊的這些,因為我覺得你是個好材料,只要你能把身上的缺點稍加改正,未來你會擁有很好的職業發展,每一件大事都是用小事湊成的,所以做每件事都要用心,這樣才能成長。”
老板的話,讓我茅塞頓開,雖然我丟掉了升職加薪的機會,但我認為能夠意識到自己的錯誤比升職加薪更重要,現在我已經改掉了以前只回復老板“收到”的毛病,而且還成為了老板的合伙人,我很慶幸能夠遇到老板,也很慶幸自己摒棄了很多不好的工作習慣。
為什么不建議你給領導回復“收到”?
機械式回復領導“收到”,和跟風式回復領導“收到”,是我們在職場當中很常見的一種現象,對領導的通知和消息進行響應、回復,是對領導的尊重,但僅僅回復領導“收到”兩個字,不僅無法讓領導感受到尊重,而且很多時候還會因為信息理解不對稱,造成很多不必要的誤會和麻煩。
我認為,不建議給領導回復收到,有以下3點原因:
第一、回復領導的消息,也是職場人工作中的一個重要的工作內容。每次領導發信息都回復收到,久而久之會成為自己的一種工作習慣,并且“收到”這兩個字,不帶有任何感情色彩,時間長了,很容易讓領導感覺到這種回復是對他的一種敷衍,從而領導會認為你的工作態度不好。
第二、回復領導“收到”兩個字,對于領導來講其實完全沒有意義。領導在發消息發通知的時候,是希望了解職場人能根據領導的意思開展工作,但即便是和領導的默契度再高,也肯定會存在理解偏差。
所以領導在發信息的時候,更希望知道職場人對于領導布置的任務,是不是有想法,是不是知道該怎么干,有沒有真正明白領導的意圖,而“收到”兩個字,僅僅代表職場人已經看過領導的信息了,甚至有的時候,領導還會懷疑回復收到的員工,有沒有認真看自己的通知信息。
第三、有些時候領導會在群里發布通知消息,如果公司員工數量比較多的話,每個人都回復一次“收到”必然會把領導的信息折疊的很靠上,所以領導還會擔心是不是所有人都能看到他的通知。
收到領導的通知信息之后,職場人該如何回復?
其實,回復領導的通知信息同樣可以展示一個職場人的工作能力,對于職場人正確回復領導的通知信息,我有3點建議:
第一、在回復領導的時候,細致化延伸領導的通知。
例如,領導通知要開會,其實職場人可以詳細地咨詢一下領導開會的主要議題,這就是一種氣質化的延伸,在明確了會議議題之后,職場人可以根據領導的想法,準備好開會的發言方向和發言稿,這種回復,帶來的提前準備,就是對領導的尊重。
很多領導在發布通知消息的時候,其實自己想的也不夠周全,但作為員工,如果能比領導想的更細致一些,就能受到領導更多的青睞,未來升職加薪肯定也是必然。
第二、在回復領導信息的時候,提出自己的觀點。
例如,領導問:“這個月的業績完成了多少?”職場人可以先把業績完成比例、業績完成數額告訴領導,然后再補充上沒有完成業績的原因,該如何努力在規定的期限之內完成指定的業績目標;或者在業績超額完成的時候,也可以總結一下是因為哪些工作做的比較出色,所以超額完成了業績,未來也可以繼續保持這些優秀的工作技能和習慣。
每一個領導都喜歡善于思考的下屬員工,而且很多時候,領導也希望通過員工的想法和觀點,找到未來的工作方向,和業績突破口,如果職場人能抓住領導發布通知消息的機會,來展示自己對于工作的思考能力,這樣也會得到領導更多的重視,成為領導的得力助手。
第三、利用表情,增強感情色彩。
單純的回復文字信息會缺少感情色彩,因為單純的文字有時候會顯得比較枯燥。
雖然回復語音信息,會帶有語氣腔調,可以讓領導感受到自己的語氣態度,但有的時候領導可能會因為所處環境不方便聽語音信息,再加上如果周圍環境吵雜,或者說話發音不準,語音信息有的時候很難聽清楚,反復溝通,還極其浪費效率,所以單純的回復語音信息也不好。
我認為最好的回復領導信息的方式,就是用文字加上表情,現在聊天軟件都會自帶表情,這些表情可以體現出當時的喜怒哀樂,也能讓領導通過文字加上表情,體會到自己對于領導通知信息的態度,而且文字還可以在編輯之后,進行審視修改,這樣更有利于表達自己的觀點和態度,也能讓領導更容易接受,更容易明白。
寫在最后:
回復領導的通知信息看似是一件小事,但就像我老板告訴我,每一件大事,都是有無數個小事組成的,只有做好每一件小事,才能去完成一件大事。
在領導發通知信息的時候,只回復領導“收到”,可能會很便捷,也起到了回復領導的作用,但作為職場人,對于跟工作相關的每一件事都應該進行深入的思考,想讓自己在職場當中突出重圍,就要比別人多思考一些,比別人多做一些。
如果你做的和別人做的都一樣,把所有的問題都想的非常簡單,那么你憑什么能成為領導青睞的員工,領導又為什么會讓你升職加薪?
在工作中,我們和身邊的同事既是團隊隊友,同時又存在著競爭關系,工作能力的高低,就顯示在工作中的每一個細節里,回復領導的通知信息,同樣是工作當中經常遇到,又非常重要的一件事,職場無小事,做好每一件小事,必然能在職業生涯當中成就大事。
我參加的第1份工作就因為老板給我安排任務之后,我回復“收到”,結果老板特別生氣,他回了我一條消息“收到個屁”。
直到后來我才明白:老板這句話可不是說說而已,背后大有深意。也正是老板的幫助之下,我慢慢的明白了,當領導給你安排任務的時候,盡可能地少回答“收到”,因為你回答這兩個字極有可能會斷送了自己的前程,尤其是一些年紀較大的企業老板在給你發消息的時候。
公司老板為什么罵我呢?在我大學剛畢業的時候,找了一份工作,那份工作老板待我還是非常不錯的,當然后面因為某些不太客觀的原因導致我被迫離職,但是我仍然很感恩那一段時間。
在我剛來到這家企業的時候,老板給我們安排任務,每一次安排完任務之后,我總是第1個回復“收到”。
在那個大群里面,為此我還沾沾自喜,看到沒有,只有我一個人工作認真,公司當中的那些老油條都不像話,甚至有的隔了兩三個小時才給公司老板回復信息,于是我慢慢地產生了一種誤區:
正是因為我的工作認真,所以導致公司老板對我另眼相待。
但是沒有想到,直到有一天我才意識到,公司老板對我另眼相待的唯一原因就是我回復老板信息的時候沒有回復其它的字,而是僅僅回復:收到。
直到有一天晚上公司老板10點的時候發消息給員工安排任務,因為第2天的時候有另一個公司來我們公司談合作,但是老板發消息那個時間點實在是太晚了,以至于好多人都沒有看到這個消息,又是我第1個看到這個消息的,然后我又在下面回復了個收到。
誰知到了凌晨2點的時候,公司老板在這個群里面又發了條消息,收到?收到個屁!
你每次都是收到,哪次能把事辦好了?當時看到公司老板劈頭蓋臉把我一頓臭罵,把我嚇了一跳,沒有道理啊,我是第一個積極配合并且第一時間回復收到的,為什么我回復了收到之后公司老板反而不待見我,反而生我的氣了?
于是我在第2天的時候找到公司老板聊天,在聊天的過程當中我才明白:原來我犯了一個致命的錯誤。
回復什么不是問題,把活干漂亮才是問題關鍵。
當第2天我氣沖沖地找到了公司老板,并且要求和他談一談的時候,沒有想到公司老板的脾氣比我還暴躁,直接就把手里的文件丟在了地上,然后把門一關說:好啊,談就談。
咱們坐在那邊坐邊喝茶邊談,在談的過程當中公司老板拿著我的手機,然后一個勁地翻,說:你看到沒有?來到咱們公司差不多有20天了,結果每一天里面我給你發的消息,你都是第一時間回復收到,這個我還可以原諒,但最讓我感到討厭的就是你每次回復還收到之后,你壓根就不干活呀。
你比如這一個,讓你把文件整理起來,下午1點的時候給我放到辦公室里面,結果你可倒好,到了下午4點你還沒有放,然后我問你的時候,你給我說忘了。
還有這一個,公司里面有組織團建,需要10個紅色的頭繩,到時候去做游戲,結果你就準備了三個,我問你為什么不準備10個,你告訴我你壓根就買不到10個,旁邊的小超市里面都轉遍了,只有這三個繩子。
那你準備不了,你為什么不提前通知我一下呀?你應該提前通知我一下,只有你提前通知我了,我才能夠另做打算。現在搞得好,你連提前通知都不提前通知,到時候我怎么知道你的任務完成進度怎么樣?怎么能夠給員工安排任務?你這種假積極讓我煩透了。
當然從某種程度上來說,這只是一個特例而已,因為公司老板討厭的并不是員工回復收到,而是員工在回復收到完成之后并不能夠及時地把任務完成。
但是在我和公司老板后續的交談當中才明白,原來公司老板不單單是討厭你回復收到之后沒有把任務完成,有的時候還只是單純的討厭你回復收到,那么公司老板單純討厭你回復收到的原因又是什么呢?
第1點,這個回復太冷了有一些老板特別在意自己任務發配出去之后員工的反應,如果員工只是回復一個收到的話,根本不能反映出自己的情緒。換句話來說,這個字眼實在是太過于冷血了,對于公司老板來說,你的冷血往往就是對公司老板的不尊重。
大家千萬不要覺得這樣太過于固執,我之前的時候咨詢過一些老師,我會發現那些真正能夠傳授技能的人或者去做付費咨詢或者付費知識等內容,如果我們對他們說話稍微有那么一點點的不尊敬,他們就會很生氣。
其實這一點也可以理解,畢竟長年累月下來的職業習慣突然之間被打斷了,在某一天的時候突然之間不被受到尊重了,那么不好意思,他很有可能就會針對你。
同樣的道理類似于收到一樣,如果一個公司就已經養成了這樣的工作氛圍,公司老板安排什么任務的時候,總會有一些員工說明白理解我現在正在做什么,我未來一段時間會在做什么,我正在努力積極進取地去做什么,而唯獨你一個人干巴巴的回復了一個收到,那么高下之間幾乎立判。
公司老板也會越來越不待見你,為什么?因為你回答太過于冷血,對于公司老板來說也太過于不尊重,于是公司老板反感你似乎也就是理所應當的事情了。
第2點,收到不是正在做或者已經做完,你需要給老板一個回饋或者反映類似于公司老板安排任務的時候,你只是冷淡地回復一個收到,那么這個收到意味著什么?意味著你只是收到了這個信息而已,如果這個任務特別緊急,那你什么時候能夠做?什么時候會做?什么時候能夠做完?
這些公司老板通通都不知道,他只知道把消息發給你了,畢竟你跟老板回復了一個收到,那么這個時候到意味著什么?
意味著僅僅是你看了一眼,還是現在立刻馬上著手去做?這些都是一個未知數,既然是一個未知數,公司老板就會打起退堂鼓,麻煩就在這里了。你讓公司老板來猜測你的這個收到是什么意思,那么對于公司老板來說,他多多少少會有些蒙圈。
而一旦讓老板蒙圈的話,員工的日子也就可想而知了。
當下階段的辦公大環境要比之前好上了很多,尤其是伴隨著90后或者00后能夠在職場當中越來越有自己的話語權之后,回復老板的信息也變得多樣、多玩起來,比如我們公司老板在布置任務的時候,有一些員工,尤其是90后的員工,他們只發一個數字“1”,這個數字一就表示自己已經看完了,并且準入去做的意思.
還有一些人就發個句號,發個標點符號或者發一個動態圖,按照那些年輕人的意思就是已經收到了這個信息,并且馬上就去做。而如果公司老板也是80后、85后,甚至就是90后的話,那么這一部分老板也能夠體諒,雙方之間還能夠有共同話題。
但是面對那些老學究,尤其是70后甚至是60后的老板,甚至老板當中的老板,他們在面對這種信息的時候,可能會眉頭微微一皺,而這一部分人一旦在公司當中掌握大權,那么員工在回復收到的時候就要更加謹慎小心了。
千萬別一下子搞垮了自己的職場前途,順便再多補充一點:如果公司老板在安排任務的時候明確有一條叫收到請回復,那么這種情況之下所有的人按照次序回復收到就可以了。
但是如果沒有這樣一句話,我們在回復收到的時候不妨再標記一句,那就是:收到,這個任務我準備什么時候工作,預計在什么時候完成。
最起碼給公司老板一個反饋,甭管這件事情能不能完成,先把這句話給標記上,如果這個任務太難的話,你也不妨表示一下,說:老板我這里有件事情需要私下跟您聊一下,您剛發的消息已經收到。
這樣的話最起碼老板心里面有個譜,而不要在公開群里面公開反對公司老板給自己安排的任務,如果真的公開反對了,那么有自己的好果子吃。