據(jù)中國烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020年新冠肺炎疫情對中國餐飲業(yè)影響報(bào)告》顯示，相較去年春節(jié)，78%的餐飲企業(yè)營收損失達(dá)100%以上；9%的企業(yè)營收損失達(dá)到九成以上。眾所周知，餐飲企業(yè)主要的業(yè)務(wù)模式是堂吃，外賣誕生以后，不少餐飲企業(yè)又加入外賣業(yè)務(wù)。新冠疫情爆發(fā)后，堂吃業(yè)務(wù)一下子變成了0，而外賣業(yè)務(wù)又受到運(yùn)力不足的掣肘，于是，包括海底撈、耶里夏麗等在內(nèi)的一些知名餐飲企業(yè)開始試水社區(qū)團(tuán)購。

社區(qū)團(tuán)購不是新零售

早在PC時(shí)代就有了社區(qū)團(tuán)購的種子。當(dāng)時(shí)人們大多通過網(wǎng)站BBS交流，這個(gè)因共同興趣而聚集在一起的群體，成就了社區(qū)團(tuán)購的土壤。

“應(yīng)該說，社區(qū)團(tuán)購真正成為一個(gè)專業(yè)名詞，是在2017年出現(xiàn)專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購公司之后。”微信小程序“群接龍”首席運(yùn)營官梁小橋說。

經(jīng)過三年多的發(fā)展，社區(qū)團(tuán)購這個(gè)名詞在資本的助推下，早已完成了市場的教育階段。但有意思的是，時(shí)至今日，即便流量巨頭以各種方式布局社區(qū)團(tuán)購，這個(gè)賽道上并未出現(xiàn)真正的壟斷性大品牌，整個(gè)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)呈現(xiàn)出非常明顯的區(qū)域化特征。

前不久，社區(qū)團(tuán)購頭部企業(yè)“十薈團(tuán)”宣布，獲得阿里巴巴及啟明創(chuàng)投、真格基金等新一輪投資，融資額為8830萬美元。其創(chuàng)始人及聯(lián)席CEO陳郢表示，預(yù)計(jì)未來幾年，社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模將達(dá)5000億元。

實(shí)際上，自2017年以后，社區(qū)團(tuán)購就不斷被鼓吹為“風(fēng)口”行業(yè)。

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，2018年，除了為社區(qū)團(tuán)購提供SaaS軟件和小程序服務(wù)的企業(yè)以外，純社區(qū)團(tuán)購企業(yè)有近50家。2018年下半年開始，社區(qū)團(tuán)購企業(yè)的融資新聞不斷刺激局中人及局外人。

有報(bào)道稱，自2018年起，共有10多家社區(qū)團(tuán)購平臺獲得資本的注入，融資額累計(jì)超過40億元。

譬如，如今被十薈團(tuán)收購的“你我您”，曾在2018年下半年獲得GGV領(lǐng)投的數(shù)千萬元A輪融資；“食享會(huì)”則在2018年一年之內(nèi)，完成天使輪、A輪、B輪共三輪投資，總?cè)谫Y額在2億元左右……

資本的助力炒熱了市場，社區(qū)團(tuán)購企業(yè)名單在短時(shí)間內(nèi)快速翻了兩倍，搶地盤、搶團(tuán)長，社區(qū)團(tuán)購一時(shí)進(jìn)入百團(tuán)大戰(zhàn)的局面。但地盤好占，人卻和錢一樣，來得快去得也快，被傭金吸引而至的團(tuán)長們，對社區(qū)團(tuán)購公司并沒有什么忠誠度。

2019年下半年，社區(qū)團(tuán)購企業(yè)迎來行業(yè)大洗牌，合并、聯(lián)盟、死亡，成為這一時(shí)期社區(qū)團(tuán)購的關(guān)鍵。

最知名的當(dāng)屬兩個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)十薈團(tuán)與“你我您”的聯(lián)姻，說起來是聯(lián)姻，實(shí)際上是后者被收購，且中間鬧出不小的風(fēng)波。與此同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)略有規(guī)模的“松鼠拼拼”以及“鄰鄰壹”，也在去年下半年頻頻傳來站點(diǎn)收縮、裁員等傳聞。

而一直對社區(qū)團(tuán)購虎視眈眈的京東，則宣布成立社區(qū)團(tuán)購聯(lián)盟，希望借助京東的商品資源、倉配網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)能力，找到社區(qū)團(tuán)購贏利難局的良方。

這不得不讓人開始對社區(qū)團(tuán)購的模式展開理性思考。一些社區(qū)團(tuán)購企業(yè)也開始求變，譬如嘗試去團(tuán)長化、擴(kuò)大現(xiàn)有商品品類等，但似乎這些方法都沒有奏效。

一邊是行業(yè)的大洗牌，一邊是社區(qū)團(tuán)購迎來一撥另類的闖入者

特別是今年新冠疫情發(fā)生以后，餐飲、零售等受影響頗深的行業(yè)紛紛展開自救。作為零售業(yè)態(tài)的一種，社區(qū)團(tuán)購自然成了渠道之一。

“從今年1~2月的數(shù)據(jù)來看，武漢的社區(qū)團(tuán)購增長最快。無論是團(tuán)長人數(shù)、團(tuán)購次數(shù)，還是總的團(tuán)購金額，相比平時(shí)上漲了近10倍，而北上廣深疫情期間的增速在4倍左右。”梁小橋接受零售君采訪時(shí)稱，從群接龍的團(tuán)購發(fā)起數(shù)據(jù)來看，的確有越來越多的實(shí)體店鋪開始加入社區(qū)團(tuán)購。

事實(shí)上，在零售君居住的小區(qū)附近，一些實(shí)體店鋪早已加入社區(qū)團(tuán)購中，譬如水果連鎖品牌“仨果演義”，壹號食品旗下的“肉聯(lián)幫”等。

這些店鋪型的社區(qū)團(tuán)長，不僅擁有商品端的資源、社區(qū)居民的資源，還有冷鏈存儲(chǔ)條件，具備提貨點(diǎn)功能，而提貨點(diǎn)正是不少社區(qū)團(tuán)長頭疼的。

前不久，雪花啤酒、百威啤酒、青島啤酒也在不同區(qū)域招募社區(qū)團(tuán)長，一些店家及便利店的店主都是團(tuán)長人選。顯然，啤酒品牌們看重的也是這些實(shí)體店鋪所具備的前置倉功能。

不過，店家團(tuán)長因自身經(jīng)營的商品品類相對單一，社區(qū)開團(tuán)大多只能以爆品開團(tuán)。這給供應(yīng)鏈企業(yè)加入社區(qū)團(tuán)購留出了機(jī)會(huì)。

疫情期間，海底撈供應(yīng)鏈公司蜀海物流率先在上海試水社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。通過群接龍小程序，消費(fèi)者可團(tuán)購8款菜品套餐。當(dāng)日18點(diǎn)前下單，次日11點(diǎn)可送達(dá)，單個(gè)小區(qū)10套起送。

套餐價(jià)格從38元到168元不等，商品品類從蔬菜、肉類、海鮮，到糧油米面都有。不過，該團(tuán)購?fù)瞥龊蟛痪茫从邢鱽恚f內(nèi)部正在對套餐進(jìn)行調(diào)整。

社區(qū)團(tuán)購的交付方式其實(shí)是人與人之間一種有溫度的交付，依靠純電商或技術(shù)思維是無法解決的，“開展社區(qū)團(tuán)購的企業(yè)，必須要有這樣的認(rèn)知，且讓這個(gè)認(rèn)知落地，才有可能成功。

你覺得拼多多靠譜嗎？你在拼多多買過東西嗎，具體是怎樣的？

突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題

哈哈，我感覺我還挺有發(fā)言權(quán)的

本人曾經(jīng)做過拼多多商家，那是剛剛大學(xué)畢業(yè)就開始做，因?yàn)槲覀冞@里是包的產(chǎn)地，所以只可以賣包，就加入的這個(gè)行業(yè)，再大學(xué)的時(shí)候我也是和大多數(shù)人一樣特別不喜歡拼多多，都是其他軟件購物，覺得拼多多很掉價(jià)。每次出門誰在拼多多買東西就被嘲笑

后來做了商家，我開始了解拼多多，里里外外了解透了，漸漸地開始使用拼多多購物，一般都是小物件，和某寶對比后確實(shí)非常便宜，到貨了也是可以用，我曾經(jīng)在不同的軟件買過一樣的東西，發(fā)過來確實(shí)一樣，價(jià)格拼多多便宜，一點(diǎn)點(diǎn)。不會(huì)便宜很多，，

后來也會(huì)聽到拼多多假貨多垃圾什么的，我感覺很搞笑這些人。因?yàn)楸热缒硨氁话俣嗟臇|西拼多多賣八九十，你買回來東西就是一樣的，可是你在拼多多花十塊錢就買了你覺得一百多的東西。你還要他有一百多的質(zhì)量，你在搞笑嗎??

你明明知道進(jìn)貨都來不了，你還買，你不被騙誰被騙，，不不不，這里不能說騙，只能說活該，

然后呢，鍋就跑到拼多多去了，憑什么?

總想花十塊買幾百的東西，哼╯^╰

我前一段時(shí)間砍價(jià)砍到了理發(fā)器，發(fā)貨了，都是我自己的群里砍的，本人并不喜歡這些東西太亂了，，

拼多多很好我告訴大家，

我作為商家會(huì)遇到各種各樣的買家，什么奇葩都有，有的包包做活動(dòng)才五塊錢，收到了就開始各種找茬，快遞慢啊。有個(gè)線頭啊，讓直接反五塊錢，讓退貨又不退，不然就差評，拼多多差評是沒法取消的，沒做過是不懂差評對商家都多大的傷害，還有故意弄壞了賠錢，換貨的，有時(shí)候給你發(fā)回來不知道什么東西，還有專門騙運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，還有都簽收了還說沒收到貨。啥樣人都有

可又的樂呵呵的服務(wù)人家，，拼多多是一個(gè)好平臺，但是對于商家是真的差勁，