本篇文章給大家談談《做啤酒推銷有什么技巧和方法》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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賣酒的營銷知識與技巧是什么?
一:基本功
記牢酒水的價格、產(chǎn)地、香型、口感等內(nèi)容。為回答客人的問題準備、流利打好扎實的基礎功。在推銷時切忌不要使用模棱兩可的語言,如:差不多、也許、好像等不確定詞語。可以使用稱贊的語言:先生,您真的很有眼光,XXX使我們店目前銷售較好的酒水之一。
二:察言觀色
目的:我們在與客人短暫的接觸后,應能準備的判斷出客人的消費水平,只有這樣才能有針對性地為客人推銷滿意的酒水。
2、技巧:
A:外貌、著裝。穿戴看透人的心。認識了解品牌。
B:客人之間的聊天,通過客人之間的溝通聊天了解到消費性質(zhì)。
C:眼神,通過客人看菜單的眼神,辨別出客人的意圖。
擴展資料:
對情侶的推銷技巧
情侶去酒店用餐有時不光是為了吃飯,往往還比較注重餐廳的環(huán)境和氛圍。浪漫的就餐氛圍會吸引更多的情侶光顧。服務員在工作中要留心觀察,如果確定就餐客人是情侶關系,服務員可以針對男士要面子、愿意在女士面前顯示自己的實力與大方的特點,可適當推銷一些價格稍高的飲品。
對愛挑剔客人的推銷技巧
在日常工作中,服務員經(jīng)常會碰到一些對餐廳“軟件”和“硬件”評頭論足的客人。對于愛挑毛病的客人,服務員首先要以較大的耐心和熱情來服務,對客人所提意見要做到“有則改之,無則加勉,不卑不亢,恰當解答”。要盡可能順著客人的意思去回答問題。
對猶豫不決客人的推銷技巧
有些客人在點飲品時經(jīng)常猶豫不決,不知道該點哪個好。這種客人大多屬于“隨波逐流”型的,沒有主見,容易受別人觀點的左右。因此,對這些客人,服務員要把握現(xiàn)場氣氛,準確地為客人推薦出你想銷售的飲品,并對所推薦的飲品加以講解。
啤酒促銷員推銷說話技巧
酒類促銷現(xiàn)在做起來比較困難,因為啤酒的種類太多,加上個人的品牌愛好和習慣,想讓顧客嘗試新牌啤酒,確實不容易。但如果注意幾個問題,還是能夠提高自己的銷量。
首先,儀表大方,穿著得體。舉止要落落大方,化淡妝,著裝比酒店的服務員有一些差別,但不能過于顯眼,最好不穿印有某某啤酒字樣的促銷服,會引起顧客的反感。說話語速不能太快,聲音不能過高。
其次,要有親和力,縮短與客人的距離。不要急于推銷自己的產(chǎn)品,先讓客人落座,倒茶,協(xié)助客戶經(jīng)理或服務員幫客人點好菜,給人一個好的印象。等客人選好酒水后,再介紹自己的產(chǎn)品,要特別熟悉啤酒的相關知識和自己產(chǎn)品的優(yōu)點,講一些飲酒健康方面的知識。重點作好主賓的工作,如果客人拒絕也要有禮貌的道謝,下次可能還要見面。
此外,要有正確的判斷力和良好的記憶力。從言談、著裝等方面判斷顧客的消費能力,以提高工作質(zhì)量和效率。在固定的酒店促銷,下次見面,能準確的叫出主賓的職務來,會給你一個意外的驚喜。學問很多,慢慢摸索,不斷總結(jié),努力提高。祝你成功1
啤酒的營銷方式 這幾點能夠幫你吸引到顧客
啤酒的消費具有明顯的季節(jié)性,天氣熱了動銷就來了,一旦動銷起來了,一切都活了,這里面包括經(jīng)銷商、分銷商、終端商以及我們自己。然而當做足如下幾件“小事”將更加有利于動銷:
1、陳列位置:搶占好的陳列位置對于促進動銷非常重要,流通終端盡可能靠近出口位置,方便搬運;餐飲終端盡可能靠近點餐的位置,一目了然。
2、陳列面積:秉持陳列面積最大化原則,讓競品在我品面前成為相形見絀。
3、冰酒:到了夏季天氣熱了,冰酒成為帶動銷量的不二法門,最大化占用冰柜位置是必備之舉,這就需要督促經(jīng)銷商甚至是自己親自動手,可別指望老板幫忙,就算幫忙也未必幫的是你。
4、擦灰:啤酒上落了一層灰誰也不愿意購買,經(jīng)銷商包括分銷商在下市場鋪貨時有必要攜帶抹布,將擦灰這項工作進行到底,而我們的業(yè)務人員需要不斷強調(diào),擦擦擦,擦出銷量來。
5、割箱:箱裝啤酒,尤其是箱裝易拉罐產(chǎn)品割箱銷售非常有必要,當競爭品牌沒有做,我們做了,在通往動銷的窄道上我們就走在了前面。
推銷啤酒的方法
作為一個公司的促銷代表,你不僅僅代表你自己,你還代表了一個品牌,所以一定要嚴格按照公司的規(guī)定規(guī)范著裝,化妝不要太濃,指甲不要太長,發(fā)型要清純簡潔,舉止要落落大方,最好講普通話,給人一種健康、自信、職業(yè)素質(zhì)高的印象。
1、充分準備
酒店或商超是促銷代表的領地。在促銷代表進駐以前,公司已經(jīng)和賣場談好了促銷時段,在生意特別好的地方,很有可能公司已付給了賣場一定的投入,所以,促銷代表要十分珍惜促銷機會,盡量提前半個小時到場,做好準備工作,和大堂經(jīng)理接洽,和店方服務員打打招呼,換好工作服,一到時間,馬上進入狀態(tài),開展工作。
另外,促銷代表還應該利用這半小時,檢查一下產(chǎn)品的生動化陳列:是否是最大排面,擺放高度是否和一般人的視平線平齊,商標是否朝外,標價牌是否清晰,是否有足量產(chǎn)品冰凍,冰柜旁邊是否有箱裝存放,是否生產(chǎn)日期從上而下越來越新,庫存情況如何,要不要提醒店方進貨。事先準備好與促銷相關的所有環(huán)節(jié),盡量減少在促銷過程中出現(xiàn)不利的影響因素。
2、突出重點
接近上客時間,促銷代表要密切注意進客門口,切忌在大廳內(nèi)晃來晃去,或者身體倚在柱子上,或者和服務員閑談。客人進入酒店,及時熱情接應,初步判斷誰是主人,即要出錢請客的;誰是主賓,就是被請的關鍵人物。待客人坐定,幫助服務員給客人倒水、點菜、整理餐具,進一步落實誰是主人,誰是主賓,眼睛多和他們交流,徵求他們的意見,因為喝什麼品牌的酒,主要由他們決定。
3、熟悉品牌
促銷代表應該熟悉自己所代表的品牌:它的歷史、曾經(jīng)獲得的榮譽、獨特的工藝和配方、有影響力的宣傳活動等等,總之你應該熟知你所代表品牌和競爭品牌相比,它的優(yōu)勢、差異化在哪里以便在工作中推介自己的產(chǎn)品,答復客人的詢問。
4、揮灑自信
品牌固然重要,但在很多情況下,促銷代表個人的魅力效果更加明顯。有的促銷代表認為自己的啤酒專業(yè)知識太少,自信不足,實際上大可不必,啤酒專業(yè)知識知道一些就夠了。
有一位名牌啤酒的促銷代表曾經(jīng)給客人介紹她所代表的產(chǎn)品采用的進口原料、獨特的工藝如何如何,結(jié)果到頭來還不如一句“像你這麼有錢的老板肯定喝名牌嘍”效果好。
如:有一次在南京金陵人酒店吃飯,我們坐在靠門口的一張桌子,剛一坐下,一位朝氣蓬勃、身穿青島啤酒促銷服的小姐向我們走來,引起全桌人的注意。這位小姐不慌不忙,落落大方地說:“看著我干什麼,喝貴的舉手”我們被她的自信感染了,雖然當?shù)亓餍泻冉鹆旮善。捎姓l能張開口說我們要喝便宜的,有誰忍心拒絕這位漂亮的小姐,有誰愿意破壞這和諧完美的一幕呢諾大的金陵人酒店,同時有50多桌,400多人進餐,青島啤酒只有一位促銷代表,但整個大堂的氣氛被她帶動起來了,絕大部分客人喝的是青島啤酒。
5、順水推舟
以中國啤酒的代表青島啤酒為例,如果一個客人對某個品牌已經(jīng)形成了較高的忠誠度,說:“我喝慣了喜力啤酒”,你萬萬不可以說喜力啤酒不如青島啤酒,那樣的話客人會覺得你認為他不懂啤酒而不快,你可以這樣講:“喜力也是不錯的啤酒,你經(jīng)常喝喜力,今天就嘗嘗青島啤酒的口味嘛,順便也能支持我的工作”,這也為你下一步的推銷打下了很好的基礎。
有的客人可能完全被你說服,但是沒話找話和你聊天,故意發(fā)表和你相左的觀點,你就盡量順應他說就行了。切記:蠃得一場爭論而輸?shù)粢还P生意是不合算的!
有的客人不選擇你的品牌,你要非常禮貌地退出,不可強推,引起客人不快,也損害了品牌形象。光榮隱退,為再次推銷留下后路。
6、再爭取一次
針對第一次推銷沒有成功的客人,或一時上客太多沒有照顧到的客人,不輕言放棄。過一段時間,客人喝了其他品牌的酒,存在不滿意的可能性,這時再次推介,從消費者在酒店消費的紳士心理來講,成功的可能性大於第一次。
7、擴大戰(zhàn)果
針對已經(jīng)推銷成功的客人,要注意客人的消費進度,酒桌上的酒接近喝完時,及時徵求客人的意見,詢問是否需要再增加。且不可認為已經(jīng)推銷成功,就置之不理,細致的服務可以幫你擴大戰(zhàn)果。
和平相處。
促銷代表在工作過程中,要養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),“只講自己好,莫論別人非”。有時在同一個賣場有好幾種品牌的促銷代表,尊重別人,既體現(xiàn)了你的品牌風范,又有利於營造一個和諧的工作氛圍,從長遠看,利遠遠大於弊。
8、草木皆兵
設法和賣場的領班、服務員搞好關系,經(jīng)常帶些小的禮品送給他們,主動幫她們做些工作。這樣做不但可以使你心情愉快,而且在你忙不過來的時候,她們會主動幫你,這就調(diào)動了外部資源,草木皆兵。如果處理不好和他們的關系,你的工作情緒就會受影響,你的活力、感染力在打動客人的效果上就會打折扣。出現(xiàn)和服務員關系緊張的現(xiàn)象也很正常,你應該及時向經(jīng)理反映,要求調(diào)換一個場所,注意查找、反省自身原因,在新的工作崗位上加以改進。
9、春泥護花
某個品牌的真正鐵桿消費者并不多,消費的從眾心理較普遍,賣場的品牌文化氣氛對產(chǎn)品的銷售往往有著巨大的推動作用,因此,除了在賣場張貼POP以外,顧客喝完的空瓶是最有說服力的。促銷代表要充分利用這個載體,向剛剛進入的顧客訴求:“你看,有這麼多人已經(jīng)喝了這麼多我們品牌的啤酒!”。不要認為已經(jīng)是沒用的空瓶了,匆匆收到垃圾箱 。空瓶生動化的展示作用,如同“落花不是無情物,化作春泥更護花”。
9、完美謝幕
不管客人多少,都不可以早退,促銷時段結(jié)束,需要和店方核對數(shù)量,填寫有關表格,這是基本的要求。除此之外,一定要和大堂經(jīng)理及店方有關人員,甚至是服務員友好告別,善始善終,這種好的習慣對你會很有益處。曾經(jīng)有店方丟失東西,首先懷疑作為外人的促銷代表,后來事實證明是誤會。所以說,溝通會為你減去許多不必要的麻煩。
啤酒銷售技巧
現(xiàn)在我們正處在一個消費升級的時代,任何快消品都應該具備消費升級的基礎,所以圍繞著消費升級營銷啤酒,才是真正的營銷法則。可以看到市面上有很多不同種類的啤酒,啤酒定價也是不一樣的。大家已經(jīng)不滿足于普通啤酒帶來的口感了,普通啤酒的麥上的價格也非常低,所以在質(zhì)量上要有更高的追求,比如說鮮啤,比如說黑啤,還有精釀啤酒。啤酒的差異化非常大,品類也非常多,當啤酒大的品類銷量下滑的時候,細分品類的市場也就迎來了春天。所以要研究好細分品類,才能夠帶來更好的銷量,對于啤酒而言,這就是消費升級。
在營銷方面也要針對不同的季節(jié)以及不同的活動來進行營銷。按照價格將啤酒劃分區(qū)間,并且針對你的用戶群體采用相對應的,主要銷售方式。比如說你針對的是學生,他們的就不能夠選擇價格太高的產(chǎn)品,所以你需要以價格低的啤酒打開市場,并且有一定量的升級,讓大家能夠看到價格比較高的啤酒。然后寫上,能夠讓學生群體接受的標語,制作一些活動,比如贊助足球賽、贊助籃球賽這種方式。
另外你還可以去一些酒吧,在世界杯期間進行宣傳,酒吧在世界杯期間對于啤酒的需求量是非常高的,啤酒這個時候滿足了大家對于聚會消費場景的使用,在宣傳方面你也要更側(cè)重于朋友之間的聚會。這樣才能夠吸引更多的人在同樣的場景下購買。
總之,營銷要針對不同的消費場景,設計出不同的營銷方案,希望我的回答對你有幫助。
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